個人情報の具体的な取扱いについて

平成17年3月31日制定
平成20年6月26日改定
ジェイアール東日本ネットステーション株式会社
代表取締役社長  三林 宏幸

 ジェイアール東日本ネットステーション株式会社(以下「当社」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)に定められた公表事項に関し、当社における個人情報の具体的な取扱いは下記のとおりとなります。

1. 個人情報の適切な取得および利用目的

 当社の事業運営における個人情報の取得にあたっては、以下に利用目的を明らかにするとともに、ご本人の同意を得た必要な範囲内で適切に取得します。同意を得た以下の利用目的の範囲内で利用し、それ以外の目的で個人情報を利用することはありません。

取得する
個人情報の
利用目的
【えきねっとに関する個人情報】
本サイト上の各種サービスをご利用の際の対価をお支払いいただくため(本人認証等、代金決裁にかかる業務を含む)。
本サイトでご購入の商品等をご指定の住所にお届けするため。
本サイト上の各種サービス、キャンペーンに関するお知らせをお送りするため。
本サイト上の各種サービスの変更・休止等のお知らせをお送りするため。
当社の実施するアンケートにご協力いただくため。またその謝礼をお送りするため。
本サイトの各種サービスに関するお客さまのご照会に対する調査、回答のため。
【採用活動に関する個人情報】
採用活動に関わるご連絡、情報の提供および選考のため。
(採用になった方の情報は当社社員情報として利用します。)
ご本人の同意を
得ずに個人情報を
取得させて
いただく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合。
利用目的をご本人に通知し、又は公表することによってご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
利用目的をご本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合。
国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用も目的をご本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合。
法令に基づく場合。
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

2. 個人情報の第三者への開示・提供

 当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ずに、個人情報を第三者に対して開示または提供することはありません。

個人情報の目的外利用および第三者への提供を行う場合
事前にご本人の同意を得ている場合。
法令に基づく場合。
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

3. 個人情報の共同利用

 当社は、業務を円滑に実施する観点から、以下に明示する各社との間で機密保持契約またはこれに準じる契約を締結の上、個人情報(採用活動に関する個人情報は除く)の一部または全部の共同利用を行うことがあります。

共同利用する
個人情報の項目
お名前、生年月日、性別、ご住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報(種別、番号、有効期限、ご名義)
共同利用の範囲
(主体名・住所)
東日本旅客鉄道株式会社 東京都渋谷区代々木2-2-2
株式会社日本航空インターナショナル 東京都品川区東品川2-4-11
JALビル
株式会社ジェイティービー 東京都品川区東品川2-3-11
株式会社ジェイアール東日本企画 東京都渋谷区恵比寿南1-5-5
JR恵比寿ビル
ジェイアール東日本レンタリース株式会社 東京都千代田区外神田3-5-12
聖公会神田ビル4F
株式会社ジェイアール東日本商事 東京都渋谷区代々木2-2-2
株式会社JR東日本リテールネット 東京都新宿区西新宿2-3-1
株式会社日本レストランエンタプライズ 東京都港区高輪2-19-13
高輪センタービル11階
ディーエヌエー株式会社 東京都豊島区西池袋1-11-1
メトロポリタンプラザ9階
株式会社升喜 東京都中央区日本橋箱崎町43-11
株式会社図書館流通センター 東京都文京区大塚3-4-7
東急車輌製造株式会社 神奈川県横浜市金沢区大川3-1
日本車輌製造株式会社 愛知県名古屋市熱田区三本松町1-1
国際興業株式会社 東京都中央区八重洲2-10-3
トラベラー株式会社 東京都千代田区麹町1-10
麹町広洋ビル3F
株式会社ジェイアール東日本スポーツ 東京都豊島区西池袋1-11-1
メトロポリタンプラザ17階
有限会社みはし 東京都台東区上野4-9-7
株式会社JR東日本ウォータービジネス 東京都渋谷区代々木2-7-8
共同利用の目的
本サイト上の各種サービスをご利用の際の対価をお支払いいただくため(本人認証等、代金決裁にかかる業務を含む)。
本サイトでご購入の商品等をご指定の住所にお届けするため。
本サイト上の各種サービス、キャンペーンに関するお知らせをお送りするため。
本サイト上の各種サービスの変更・休止等のお知らせをお送りするため。
当社の実施するアンケートにご協力いただくため。またその謝礼をお送りするため。
本サイトの各種サービスに関するお客さまのご照会に対する調査、回答のため。
共同利用する個人
情報の管理責任者
東京都渋谷区代々木2-2-2
ジェイアール東日本ネットステーション株式会社
個人情報管理責任者  溝部 達也

4. 個人情報の取扱業務委託

 当社は、事業運営及び採用活動に際して、業務の全部または一部を委託する場合があります。その際、個人情報の業務処理等を含めて委託する場合は、当社が定めた基準を満たす委託先に限定し、機密保持契約またはこれに準じる契約を締結の上、適切に管理・監督いたします。

5. 受託業務における個人情報の取扱い

 当社は、事業運営に際して、他社の業務を受託する場合があります。その際、個人情報の業務処理等を含めて受託する場合は、業務契約内容における受託業務を遂行する目的の範囲内で利用することとし、それ以外の目的で当該個人情報を利用することはありません。

6. 個人情報の開示請求などお問い合わせについて

 当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をお求めの場合は、必要となる手続きをご案内いたしますので、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当該お申し出をなさった方がご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。

お問い合わせ
窓口

東京都渋谷区代々木2-2-2
ジェイアール東日本ネットステーション株式会社  企画部

お申し出方法
電子メール:privacy@jrnets.com
電子メールにて上記諸手続に関するお申し出、またはお問い合わせ等をいただき次第、折り返し当社からご連絡申し上げます。上記電子メール以外での対応はいたしかねますので、予めご了承ください。
備考
ご本人の確認
ご本人からのお申し出に際しましては、運転免許証・パスポート・健康保険被保険者証・印鑑証明書等公的書類の写しによる確認、その他、氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号等、当社にご登録の情報に基づき確認させていただきます。
ご本人の代理人の確認
ご本人の代理人からのお申し出に際しましては、ご本人の委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書、ご本人への電話等により確認させていただきます。
手数料
開示等のお求めに対し、当社が郵送にて回答した場合は、1件につき600円(本人限定受取郵便発送実費)を開示等に係る手数料として、当社指定の方法でご負担いただきます。
本手続きでお預かりした個人情報の利用目的
本手続きにおいて当社がお預かりした個人情報は、ご本人またはご本人の代理人の確認に係る作業でのみ使用いたします。

 利用の停止または消去を実施した場合、当社が提供するサービスの一部または全部がご利用いただけなくなる場合があるほか、採用活動に関する個人情報については、採用に関するご案内の全部または一部がなされない場合がございます。予めご承知おきください。

【えきねっと会員の退会について】
 えきねっと会員を退会される場合は、「えきねっとサポートセンター」(電話:048-645-1703、5:30〜23:00)までご連絡ください。ご本人確認の上、会員登録情報を削除いたします。
 なお、えきねっと(http://www.eki-net.com/)の「会員サービス」―「会員メニュー」内の「登録情報の確認・変更」画面の「退会手続き」でも退会手続きが可能です。

開示請求などの
お問い合わせに
応じかねる場合
本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれがある場合。
違法または不当な行為を助長し、あるいは誘発するおそれがある場合。
国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合。
犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障がおよぶおそれがある場合。
本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
他の法令に違反することとなる場合。

7. 当社の所属する認定個人情報保護団体

 「個人情報の保護に関する法律」第24条第1項第4号ならびに「個人情報の保護に関する法律施行令」第5条の定めに関し、当社は認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。当該認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申出先は以下のとおりです。

認定個人情報
保護団体の名称
財団法人 日本情報処理開発協会
苦情解決の
連絡先
財団法人  日本情報処理開発協会
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
<住所>
〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
<電話番号>
03-5776-1379
0120-700-779