平成17年3月31日制定
平成22年6月25日改定
ジェイアール東日本ネットステーション株式会社
代表取締役社長 寺内 敏晃
ジェイアール東日本ネットステーション株式会社（以下「当社」という。）は、当社の「プライバシーポリシー」に基づき、個人情報の取扱いについて下記のとおり定めます。
１． 個人情報管理責任者について
当社は、個人情報の取扱いに関して、その実施及び運用に関する責任と権限を有するものを個人情報管理責任者として設置し、個人情報管理責任者を中心に教育や監査を通じて組織的に個人情報の保護に取り組みます。
個人情報管理責任者 ：
ジェイアール東日本ネットステーション株式会社 企画部長
２． 個人情報の利用目的について
当社の事業運営における個人情報の取得にあたっては、以下に利用目的を明らかにするとともに、ご本人の同意を得た必要な範囲内で適切に取得します。同意を得た以下の利用目的の範囲内で利用し、それ以外の目的で個人情報を利用することはありません。
| （１） | えきねっとに関する個人情報 | ||||||||||||
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| （２） | お取引先の皆さまに関する個人情報 | ||||||||||||
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| （３） | 採用活動に関する個人情報 | ||||||||||||
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| （４） | 従業者に関する個人情報 | ||||||||||||
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３． 個人情報の共同利用について
当社は、My JR-EASTサービスの提供に伴う個人情報を共同利用いたします。
| ・ | 共同利用する個人情報の項目 氏名、生年月日、性別、住所、郵便番号、電話番号（携帯電話含む）、電子メールアドレス（携帯電話メールアドレス含む）、システム維持の為に当社が付与した情報 |
| ・ | 共同利用者の範囲 東日本旅客鉄道株式会社 |
| ・ | 利用目的 My JR-EASTサービスの提供のため |
| ・ | 個人情報の管理について責任を有する者の名称 東日本旅客鉄道株式会社 |
| ・ | 取得方法 データベ−ス |
４． 個人情報の第三者への提供について
当社は、「２．個人情報の利用目的について」に記載した目的及び次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人から取得した個人情報を、同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。
| （１） | ご本人の同意がある場合 |
| （２） | 法令に基づく場合 |
| （３） | 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき |
| （４） | 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき |
| （５） | 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき |
５． 個人情報の取扱いの委託について
当社は、事業運営及び採用活動に際して、業務の全部又は一部を外部に委託し、業務委託先に対して個人情報を預ける場合があります。その際、個人情報の業務処理等を含めて委託する場合は、当社が定めた基準を満たす委託先に限定し、秘密保持に関する契約又はこれに準じる契約を締結の上、適切な管理・監督をいたします。
６． 受託業務における個人情報の取扱いについて
当社は、事業運営に際して、他社の業務を受託する場合があります。この場合、個人情報の業務処理等を含めて受託する場合は、受託業務契約内容における受託業務を遂行する目的の範囲内で利用することとし、それ以外の目的で当該個人情報を利用することはありません。
７． 当社が所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申し出先について
当社が所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申し出先は、以下のとおりです。
| 名称 | 財団法人 日本情報処理開発協会 |
| 苦情申出先 | 財団法人 日本情報処理開発協会 プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室 住所 〒151-0051 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館 電話番号 0120-700-779／03-5776-1379 |
８． 個人情報の開示等の請求について
ご本人から、ご自身の個人情報について、開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）のお申し出があった場合は、ご本人及びお申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で対応いたします。
| ※ | えきねっと会員を退会される場合は、「えきねっとサポートセンター」（電話：048-645-1703、5：30〜23：00）にご連絡ください。ご本人確認の上、会員登録情報を削除いたします。なお、えきねっと（http://www.eki-net.com/）の「会員サービス」−「会員メニュー」内の「登録情報の確認・変更」画面の「退会手続き」でも退会手続きが可能です。 |
| （１） | 開示等の請求のお申し出について |
| 開示等を請求される場合は、電子メールにてご連絡をお願いいたします。電子メールを受付後、当社から手続き方法つきましてご連絡させていただきます。なお、電子メール以外での対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 電子メール ： privacy@jrnets.com |
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| （２） | ご本人の確認方法について |
| ご本人からのお申し出の際には、運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証、印鑑証明書等公的書類の写しによる確認のほか、氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号等、当社にご登録の情報に基づく確認をさせていただきます。 | |
| （３） | ご本人の代理人の確認方法について |
| ご本人の代理人からのお申し出の際には、ご本人の委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書、ご本人への電話等により確認させていただきます。 | |
| （４） | 手数料について |
| 利用目的の通知又は開示をご請求される場合は、1件につき600円の手数料を当社指定の方法でご負担いただきます。 | |
| （５） | 開示等の請求に対する回答方法について |
| 原則として、ご本人住所宛に文書（本人限定受取郵便）にてご回答いたします。 | |
| （６） | 本手続きでお預かりした個人情報の利用目的について |
| 本手続きにおいて当社がお預かりした個人情報は、ご本人又はご本人の代理人を確認する際にのみ使用いたします。 |
９． 個人情報が提供されることの任意性について
当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、ご提供いただけない場合、当社が提供するサービスの全部又は一部がご利用いただけなくなる場合があるほか、採用活動に関する個人情報については、採用についてのご案内の全部又は一部がなされないほか、採用選考において適切な判断ができかねることによる不利益を被る場合がありますので、あらかじめご了承ください。
10． 本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得する場合について
当社は、利便性やサービスの向上を図ることを目的として、「クッキー（Cookie）」を使ってブラウザからアクセス情報を自動的に受け取り、サーバに記録することがあります。「クッキー」とは、お客さまのパソコン等のブラウザを通じて訪問者のコンピュータに、一時的にデータを書き込んで保存し、あとで取り出すことができる技術のひとつです。ただし、当サイトで設定するクッキーにはお客さまの個人情報（氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、口座番号等の情報）は含まれておりませんのでご安心ください。
【お問い合わせ窓口】
当社が取得した個人情報に関するご意見及びお問い合わせについては、下記まで電子メールによりお申し出ください。なお、この方法以外によるお問い合わせ等には応じらせませんので、あらかじめご了承ください。
東京都渋谷区代々木2-2-2
ジェイアール東日本ネットステーション株式会社 企画部
電子メール ： privacy@jrnets.com
