ABOUT US私たちについて

MESSAGE社長メッセージ

代表取締役社長　大友　信介

私たちJR東日本ネットステーション（JRNets）は2000年3月に、JR東日本グループの情報発信やオンラインショッピングを担うWebサイトを運営する会社としてスタートしました。
2000年といえば、コンピュータの「2000年問題」に始まり、AmazonやGoogleが日本（語）版サービスを、日本の著名アパレル会社がインターネット通販を開始した、エポックメイキングともいえる年です。
「IT革命」が流行語大賞となり、数多のインターネットビジネスが続々と現れた頃でした。

それから二十余年、当社はJR東日本グループ各社のWebサイトや、JR券申込サービスを中心とした旅のサイト「えきねっと」、鉄道グッズや地域産品等のＥＣサイト「JRE MALL」の企画・運営のほか、サポートセンターの運営などに業務領域を拡大してまいりました。
「えきねっと」は2021年6月の全面リニューアルによりさらなる進化を遂げ、「JRE MALL」はふるさと納税サービスや電子チケット機能の導入等の新たな魅力付けに努めています。
一方で、拡大していく会社の「足元を固める」意味で、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証を取得するなど、コーポレートガバナンスを高める取り組みも進めてきました。
JR東日本グループの持つ様々なWebサービスを支える会社として、着実に進化を続けてきたという自負が、私たちにはあります。

そして今、新型コロナウイルスをきっかけに社会環境の変化はさらに加速しています。
将来を見通すことはますます困難になっていますが、私たちは、JR東日本グループの一員として、「安心・確実につなぐ」「技術革新でネットワークを変革する」「すべての人の心豊かな生活を実現する」を目標に、社員一丸となってこれからも着実に力強く歩んでいきます。
引き続き、進化し続けるJRNetsにどうぞご期待ください。

安心・確実につなぐ
私たちJRNetsは、JR東日本グループ各社のWebサイトや「えきねっと」「JRE MALL」の企画・制作・運営・管理などを通じて、お客さまとJR東日本グループとを「安心・確実につなぐ」ことを最大のミッションとします。
技術革新でネットワークを変革する
私たちJRNetsは、ビジネスパートナーとの積極的な連携のもと、目覚ましい進展を続けるデジタル技術の最前線に立ち、JR東日本グループの提供するインターネットサービス＝ネットワークの技術革新による「変革」に努めます。
すべての人の心豊かな生活を実現する
私たちJRNetsは、お客さまの多様なニーズや様々な環境の変化に対応しながら、インターネットサービスを中心に、信頼性の高い魅力的な価値を社会に提供し、すべての人の心豊かな社会を実現することをめざします。

PHILOSOPHY企業理念

JR東日本ネットステーションは、

  1. 01伝えたい人と知りたい人を安心、確実につなぐ

  2. 02利便性とセキュリティを両立させたサービスを提供する

  3. 03人々の暮らしを豊かにし、社員の自己実現もはかる

ACCESSアクセス

社　名
株式会社JR東日本ネットステーション JR East Net Station Co.,Ltd.
所在地
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11アグリスクエア新宿4階

BUSINESS事業内容

  • JR東日本のポータルサイト「えきねっと」の企画・制作・運営・管理
  • オンラインモール 「JRE MALL」の 運営・営業・管理
  • オンライン決済代行サービスの提供
  • インターネットおよび 携帯電話でのサービスに関するお問い合わせ窓口の運営
  • Webサイトの企画・制作・運営・管理
  • 携帯電話向けサイトの 企画・制作・運営・管理
資本金
4億6,000万円
主要取引銀行
  • 三菱UFJ銀行
  • みずほ銀行
従業員数
120名
（2024年4月1日現在）
株　主

HISTORY沿革

2000年

  • 3月

    ジェイアール東日本ネットステーション株式会社 発足

  • 4月

    オンラインショッピングモール「えきねっと」開業

2001年

  • 4月

    旅の総合サイト「えきねっとTravel」開業

  • 6月

    JR東日本の出資を受け、子会社となる

  • 7月

    JR東日本グループのWebサイト制作を本格的に受託開始

2002年

  • 2月

    携帯電話からの新幹線指定席予約サービス開始

  • 4月

    お客さまからのお問い合わせ窓口として、
    カスタマーセンターを開設

  • 7月

    「えきねっとポイント」のサービス開始

  • 8月

    携帯電話からの中央ライナー券予約サービス開始

  • 12月

    指定席予約での「えきねっと割引」
    「えきねっとポイント」サービス開始

2003年

  • 2月

    携帯電話からの在来線特急列車（中央・常磐線）指定席予約サービス開始

2004年

  • 3月

    「JR東日本サイト」「えきねっとサイト」
    全面リニューアル

2005年

  • 10月

    「えきねっとポイントモール」サービス開始

2006年

  • 1月

    プライバシーマーク認証取得

    • ※2024年1月16日をもってプライバシーマーク認証を終了致しました。尚、ISMS情報セキュリティマネジメントシステム認証は継続し、当社の個人情報の保護及び情報資産の管理体制を維持いたします。

  • 2月

    「えきねっとJR券申込サービス」リニューアル
    （指定席申込の即時回答、自由席券の申込開始等）

  • 10月

    「えきねっとショッピング」リニューアル
    モバイルSuicaネット決済サービス開始

2008年

  • 10月

    「えきねっとポイントモール」全面リニューアル

2009年

  • 11月

    「えきねっと携帯版サイト」リニューアル
    （会員登録、登録内容変更等）

2011年

  • 7月

    「株式会社JR東日本ネットステーション」に社名変更 ISMS 情報セキュリティマネジメントシステム認証取得

  • 8月

    古物商許可証取得

  • 9月

    「えきねっとショッピング」で鉄道部品一般販売開始

2012年

  • 5月

    「えきねっと公式Facebook」オープン

2013年

  • 11月

    「えきねっとサイト」リニューアル

2014年

  • 1月

    「JR東日本サイト」リニューアル

2015年

  • 2月

    Webマガジン「えきねっとマガジン」リリース

2018年

  • 3月

    「えきねっとショッピング」
    「えきねっとポイントモール」終了

  • 4月

    JR東日本グループ運営のショッピングモール「JRE MALL」の運営・管理開始

  • 12月

    RPAを活用したTwitterによるJR東日本の列車遅延情報などの自動配信開始

2019年

  • 2月

    「えきねっと」へAIを活用したチャットボット導入

  • 3月

    「JR東日本サイト」リニューアル
    JR東日本グループ各社のWebサイトの多言語化実施

2020年

  • 1月

    「えきねっと公式Twitter」を開設

  • 3月

    「新幹線eチケット」サービス開始

  • 7月

    一般公募によりえきねっとサイトご案内キャラクターを「とらんくま」に決定

  • 10月

    「JRE MALL ふるさと納税」サービス開始

2021年

  • 4月

    「JRE MALL」での電子チケットサービス開始

  • 6月

    「えきねっとサイト」全面リニューアル

  • 8月

    「えきねっとポイント」サービス終了

2022年

  • 12月

    「JRE MALL」に直営店舗「とらんくまーと」開設

2023年

  • 11月

    「JRE MALL ふるさと納税サイト」リニューアル

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